C'est tout d'abord un regard posé qui va permettre au coaché de se sentir dans un espace sécurisé, où il va pouvoir s'exprimer en toute liberté, et libérer tout son potentiel.
Ensuite, c'est amener le coaché ou l'équipe à créer par soi-même les propres solutions aux problémes identifiés.
Est-il plus durable et intéressant de se faire offrir du poisson, ou d'apprendre à se servir d'une canne à pêche?